Ричард Дэвис устроился кассиром в лос-анджелесский банк Security Pacific Bank в день собственного 18-летия. На данный момент, спустя практически 40 лет, он возглавляет U.S. Bancorp, одну из больших кредитных организаций США.
«Многие из ведущих банкиров начинали свою карьеру с позиции кассира», - констатирует Дэвис. Но сейчас не много кто из юных людей, получающих эту должность, может рассчитывать в предстоящем добраться до руководящего поста. Для клиентов кассиры длительное время были самыми видными представителями этих учреждений - они определяли лицо банка. Но с течением времени необходимость улучшить расходы в купе с развитием технологий привели к тому, что число таковых служащих сократилось. «Теперь это вымирающий вид», - говорит Харли Шайкен, исследователь из Института Калифорнии (Беркли), специализирующийся на экономике труда и изучающий динамику занятости и зарплаты в сфере обслуживания.
Ежели верить российским банкирам, то у нас дела обстоят наиболее оптимистично. «Только один из 10 кассиров готов всю жизнь работать в одной и той же должности, - делится наблюдениями Лена Петрова, вице-президент по управлению банковскими операциями денежной группы “Лайф”. - Большая часть же служащих находят себя в смежных отделах: бухгалтерии, финансовом отделе либо во фронт-офисе, где они начинают как операционисты, потом перебегают на уровень клиентских менеджеров и уже позже дорастают до управляющих отделов и начальников управлений».
Сама Петрова начинала свою карьеру в 21 год в качестве операциониста в одном маленьком банке в 1992 г. Уже через два года она перебежала в КБ «Нефтяной альянс» на позицию начальника операционного отдела, а еще через год - в расчетный центр ОАО «АКБ «Пробизнесбанк», где через три года стала управляющим отделением. В 2004 г. ее назначили на должность вице-президента по операционной работе Пробизнесбанка и группы «Лайф», но уже через год она ушла в «ВТБ 24», где работала под управлением Миши Задорного. В 2006 г. Петрова опять возвратилась в «Лайф».
В запасе у Райффайзенбанка тоже имеется парочка ярчайших карьерных историй. Так, по словам Владимира Химаныча, управляющего директора управления по работе с персоналом банка, в столичной сети отделений один сотрудник - секретарь и иной - стажер-ассистент доросли до позиции кустового директора, отвечающего за 11-12 отделений в столице.
Операционист из ночлежки
Не так давно консалтинговая компания Crowe Horwath опубликовала отчет, согласно которому годовая зарплата опытнейшего южноамериканского операциониста, работающего на полную ставку, сократилась за крайний год на 2,9% и составила $25 738 (это самый маленький показатель посреди 28 должностей банковских служащих, проанализированных создателями отчета). Для сопоставления: по данным Бюро трудовой статистики США, средний годовой заработок работника в стране составляет $46 440.
Юным операционистам бывает тяжело сводить концы с концами. В 2009 г. Глориве Кэбан, занимавшая такую должность в банке, который сейчас именуется Popular Community Bank, лишилась способности снимать квартиру и в течение недельки была обязана жить в приюте для бездомных в нью-йоркском Бронксе. Тогда ей был 21 год, а ее зарплата составляла $11 в час при обыкновенной занятости 24 часа в недельку. Кэбан попросила управление прирастить ей число рабочих часов, но банк на это не пошел.